Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Ligne Paris
Chez Ligne Paris, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un excellent service et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles en solde
Les articles achetés en solde ne peuvent pas être remboursés. Ces achats sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ou échangés, même en cas de taille incorrecte.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition pour les retours. Ligne Paris ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des coûts engagés lors du processus de retour. Consultez nos conditions générales pour toutes les informations.
Délai pour signaler un retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Respectez cette période pour être éligible à un retour.
Échange des produits en solde
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même en cas de taille incorrecte. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant d'effectuer un achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à info@ligneparis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus de retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour rempli ne pourront pas être traités. Assurez-vous d'inclure ce formulaire avec votre retour pour garantir un traitement correct de votre demande.
Conclusion
Ligne Paris met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous veillons à ce que tous les retours soient traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou commentaire, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : info@ligneparis.fr.